Remote (Europa)
Vollzeit
100% Remote
Service-Koordination
IT Service Dispatcher / Coordinator (m/w/d)
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern. Koordination aller IT-Service-Anfragen. 100% Remote aus Europa. Deutschkenntnisse B1 erforderlich.
Jetzt bewerbenIhre Aufgaben
- Zentrale Ticket-Koordination und Priorisierung
- Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern
- Service-Qualität sicherstellen und monitoren
- Prozessoptimierung im IT-Support
- Eskalationsmanagement bei kritischen Anfragen
Ihr Profil
- Erfahrung in Service-Koordination, Disposition oder vergleichbar
- Deutschkenntnisse auf B1 Niveau oder besser
- Organisationstalent und Fähigkeit zur Priorisierung
- Kommunikationsstärke am Telefon und per E-Mail
- Erfahrung mit Ticket-Systemen (z.B. TANSS) von Vorteil
Wir bieten
- 100% Remote-Arbeit aus Europa (ideal: Georgien)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem deutschen IT-Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
- Kollegiales, internationales Team
- Ein inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Ausgezeichnet als Deutschlands bester IT-Dienstleister 2025 (Brand eins/Statista)
Das erwartet Sie
100% Remote aus Europa
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Strukturierte Einarbeitung
Kollegiales internationales Team
Inhabergeführtes Unternehmen
Ausgezeichnet als Deutschlands bester IT-Dienstleister 2025
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