hagel IT
Remote (Europa) Vollzeit 100% Remote Technik

Junior IT Support Specialist (m/w/d)

First-Level Support: Unterstützung bei Computerproblemen (Windows, Netzwerke, Drucker) per Telefon, E-Mail und Ticket-System. 100% Remote. Deutsch B1+ erforderlich.

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Ihre Aufgaben

  • First-Level Support per Telefon, E-Mail und Ticket-System
  • Unterstützung bei Windows-, Netzwerk- und Drucker-Problemen
  • Ticket-Bearbeitung und Dokumentation
  • Schrittweise Übernahme von Fachthemen
  • Zusammenarbeit mit dem Technik-Team in Hamburg

Ihr Profil

  • Grundlegende IT-Kenntnisse (Windows, Netzwerke, Drucker)
  • Deutschkenntnisse auf B1+ Niveau
  • Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
  • Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
  • Zuverlässige Internetverbindung für Remote-Arbeit

Wir bieten

  • 100% Remote-Arbeit aus Europa (ideal: Georgien)
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem deutschen IT-Unternehmen
  • Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Mentor
  • Schrittweise Übernahme von Verantwortung
  • Regelmäßige Weiterbildung und Zertifizierungen
  • Ausgezeichnet als Deutschlands bester IT-Dienstleister 2025 (Brand eins/Statista)

Das erwartet Sie

100% Remote aus Europa
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Strukturierte Einarbeitung und Mentoring
Schrittweise Übernahme von Fachthemen
Weiterbildung und Zertifizierungen
Ausgezeichnet als Deutschlands bester IT-Dienstleister 2025

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