IT Systemhaus Hamburg: Ihr IT-Dienstleister, EDV & IT Service

In 3 Schritten zur IT, die läuft.

Kein kompliziertes Onboarding. Kein Projekt-Chaos. So einfach geht's.

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Kostenloses Erstgespräch

30 Minuten, die sich lohnen: Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung — ohne Verkaufsdruck.

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Analyse & Festpreis-Angebot

Wir durchleuchten Ihre IT, finden Schwachstellen und erstellen ein transparentes Festpreis-Angebot. Keine versteckten Kosten.

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Onboarding in 2–4 Wochen

Schrittweise Übernahme, null Ausfall. Ab Tag 1 haben Sie einen festen Ansprechpartner und unser Monitoring läuft.

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Kein anonymes Callcenter.

Jens Hagel erklärt in 3 Minuten, warum über 150 Unternehmen uns ihre IT anvertrauen — und was Sie ab dem ersten Tag erwarten können.

★★★★★ 4,9 bei Google 150+ Kunden

Mehr über uns erfahren →

Google Bewertungen hagel IT-Services — 4,9 Sterne

Was unsere Kunden sagen.

Thorsten E.

Logistik · 42 Mitarbeiter

★★★★★

Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.

Yanina J.

Fitness · 37 Mitarbeiter

★★★★★

Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.

Sandra K.

Handelsunternehmen

★★★★★

Wir fühlen uns bestens betreut. Die proaktive Wartung verhindert Probleme, bevor sie entstehen. Endlich ein IT-Partner, dem wir vertrauen.

Frank H.

Immobilienwirtschaft

★★★★★

Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.

Marcus W.

Beratungsunternehmen

★★★★★

Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.

Kristin R.

Kreativagentur

★★★★★

Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.

Thorsten E.

Logistik · 42 Mitarbeiter

★★★★★

Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.

Yanina J.

Fitness · 37 Mitarbeiter

★★★★★

Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.

Sandra K.

Handelsunternehmen

★★★★★

Wir fühlen uns bestens betreut. Die proaktive Wartung verhindert Probleme, bevor sie entstehen. Endlich ein IT-Partner, dem wir vertrauen.

Frank H.

Immobilienwirtschaft

★★★★★

Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.

Marcus W.

Beratungsunternehmen

★★★★★

Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.

Kristin R.

Kreativagentur

★★★★★

Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.

Jens Hagel & Philip Kraatz

Geschäftsführung · Seit 2004 in Hamburg

★★★★★

Ihr IT-Team — ohne die Kopfschmerzen.

Feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung kennen. Vor Ort, wenn es darauf ankommt. Erreichbar, wenn Sie uns brauchen.

32+ Spezialisten. 4 Standorte. Inhabergeführt seit über 20 Jahren. Von 10 bis über 300 Arbeitsplätze.

4,9 / 5

Kundenzufriedenheit

< 4h

Reaktionszeit

99,5%

SLA-Erfüllung

5.000+

Tickets / Jahr

Über uns erfahren

Aus der Praxis

Von Problem zu Lösung. In echt.

Alle Fallstudien →

Rechtsanwälte

Kanzlei migriert zu M365 in 30 Tagen

Herausforderung

Datenschutz, keine Ausfallzeit

Ergebnis

Komplett in der Cloud — 0 Tage Ausfall

Logistik

IT-Betrieb für internationales Logistikunternehmen

Herausforderung

24/7-Betrieb, internationale Standorte

Ergebnis

Stabile IT, 100% Verfügbarkeit

Handwerk

Von der Werkbank in die Cloud

Herausforderung

Veraltete IT, keine Backups, kein Support

Ergebnis

Modern Cloud Workplace mit Intune + Autopilot

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Das hören wir in fast jedem Erstgespräch.

"Ich will, dass es einfach funktioniert."

Wir wollen möglichst wenig mit der IT zu tun haben — es muss funktionieren.

Niklas R.

Geschäftsführer · Beteiligungsgesellschaft

"Drei Monate komplett alles weg."

Ransomware-Angriff auf seinen Betrieb — drei Monate Totalausfall. Als Warnung erzählt.

Bernd K.

Geschäftsführer · Sanitärbetrieb, 25 MA

"Sie sind die Einzige Firma, die sich zurückgemeldet hat."

ChatGPT hat drei IT-Firmen vorgeschlagen. Nur hagel IT hat sich gemeldet.

Stefan B.

Geschäftsführer · Personaldienstleister

"Festpreise — das machen die wenigsten."

Transparente Kosten statt unvorhersehbarer Stundenabrechnungen.

Frank S.

Leitender Angestellter · Maschinenbau

"Pflaster auf die Wunde — statt einem einheitlichen Konzept."

IT-Dienstleister seit 6 Jahren, aber keine strategische Planung.

Lisa S.

Geschäftsleitung · Labor, 20 MA

"Ich will im Urlaub nicht an die Firma denken müssen."

Server-Angst im Urlaub — endlich Ruhe durch professionelle Betreuung.

Patrick M.

Werbeagentur, 8 MA

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Was Geschäftsführer vor dem Erstgespräch wissen wollen.

Was kostet ein IT-Service bei hagel IT?

Unsere Managed IT Services werden pro Arbeitsplatz und Monat abgerechnet — transparent, planbar, ohne versteckte Kosten. Die Konditionen besprechen wir gerne persönlich.

Für welche Unternehmensgröße sind Ihre Services geeignet?

Wir betreuen Unternehmen ab 10 bis über 300 Arbeitsplätze — typischerweise mittelständische Unternehmen, die zuverlässige IT brauchen.

Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?

Unsere durchschnittliche Reaktionszeit liegt unter 4 Stunden. Bei kritischen Störungen deutlich schneller. Wir kommen auch vor Ort.

Was passiert beim Wechsel zu hagel IT?

Wir analysieren Ihre aktuelle Situation, erstellen einen Migrationsplan und führen den Übergang schrittweise durch — ohne Betriebsunterbrechung. In 2-4 Wochen sind Sie angebunden.

Betrifft mich die NIS2-Richtlinie?

NIS2 betrifft seit Dezember 2025 rund 29.500 Unternehmen — und über den Lieferketten-Effekt noch viele mehr. Wir bieten einen kostenlosen Betroffenheits-Check an.

Ihre IT läuft.
Jeden Tag.
Versprochen.

Wo stehen Sie gerade?

Wir übernehmen
Ihre komplette IT.

Wir verstärken
Ihr bestehendes Team.

Alles, was Ihre IT braucht.

Managed IT Services

Cybersecurity

Cloud & Microsoft 365

NIS2 & Compliance

KI & Automatisierung

Backup & Recovery

In 3 Schritten zur IT, die läuft.

Kostenloses Erstgespräch

Analyse & Festpreis-Angebot

Onboarding in 2–4 Wochen

Kein anonymes Callcenter.

Was unsere Kunden sagen.

Ihr IT-Team — ohne die Kopfschmerzen.

Von Problem zu Lösung. In echt.

Kanzlei migriert zu M365 in 30 Tagen

IT-Betrieb für internationales Logistikunternehmen

Von der Werkbank in die Cloud

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Schluss mit IT-Frust?

Lieber schreiben?

Ihre IT läuft.Jeden Tag.Versprochen.

Wo stehen Sie gerade?

Wir übernehmenIhre komplette IT.

Wir verstärkenIhr bestehendes Team.

Alles, was Ihre IT braucht.

Managed IT Services

Cybersecurity

Cloud & Microsoft 365

NIS2 & Compliance

KI & Automatisierung

Backup & Recovery

In 3 Schritten zur IT, die läuft.

Kostenloses Erstgespräch

Analyse & Festpreis-Angebot

Onboarding in 2–4 Wochen

Kein anonymes Callcenter.

Was unsere Kunden sagen.

Ihr IT-Team — ohne die Kopfschmerzen.

Von Problem zu Lösung. In echt.

Kanzlei migriert zu M365 in 30 Tagen

IT-Betrieb für internationales Logistikunternehmen

Von der Werkbank in die Cloud

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Ihre Fragen. Unsere Antworten.

Schluss mit IT-Frust?

Lieber schreiben?

Ihre IT läuft.
Jeden Tag.
Versprochen.

Wir übernehmen
Ihre komplette IT.

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Ihr bestehendes Team.